可用性是衡量用户使用某种产品来执行任务的难易程度。可用性测试实验室可用于确定用户找到某一功能所用的时间,以及在整个过程中用户犯了多少错误;学习某一功能所用的时间,以及在学习该功能期间用户犯了多少错误和有经验的用户使用该功能时执行必要步骤所需的时间。
津发可用性测试实验室通常包括测试室(体验室)和分析室, 两者之间用单向反光玻璃隔开。测试体验室中安装了多个行为采集系统(高速球和音频采集系统)用于记录受试者在使用产品时的动作表情和声音,还有用于传送测试人员的指令的传声装置。观察分析室中测试人员面前的用户行为分析系统和行为控制设备可以控制测试室中的行为采集高速球以获取*的受试者行为图像,摄像机视频图像经过mpeg编码后送入计算机。
可用性测试系统可以通过可用性测试功能控制受试者使用的计算机并显示其屏幕上的内容,与眼动仪配合使用还可以显示记录受试者目光注视的位置及视点轨迹,从而研究受试者感兴趣的区域及目光停留时间。如与生理信号采集系统配合使用系统可以输入受试者血压、体温、心电图和脑电图等生理信号,以便进一步判断受试者当时的感觉。本实验室适用于网页、软件、手持设备、实体产品、互动电视、电脑游戏等可用性测试研究。
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